Не начислили кешбек за ЖКУ и Продукты
Пришло предложение в конце августа что меня выбрали для участия в акции кешбек за продукты и ЖКУ в размере 5% на весь сентябрь. Я совершал покупки, и видел что в статистике баллы отображаются неверно, написал в чат мне девушка сказала не обращать на это внимание кешбек будет обяязательно начислен 15 числа. Наступило 15 число и на счет пришла не вся сумма кешбека (трат было больше че кешбека). Написал в чат в этот же день специалсит сказала что вопрос передала будут разбираться 7 дней. Далее прошло 7 дней написал опять в чат специалист сказала что нужно еще время на то чтоб разобраться что произошло и почему не начислили сколько еще ждать не сказала. Прошу банк озвучить реальные сроки по решению проблемы и начислить мне (доначислить) мне кешбек который был оговорен в условиях акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...