Низкоквалифицированный штат

Оформил карту "Халва", к слову, такую же карту оформила при мне знакомая в Hoff'е с помощью локального сотрудника. И разница в компетентности между ним и тем сотрудником-курьером, что мне доставил карту, небо и земля.  Первая основная претензия - Совкомбанк оставил заявки в банке "Русский стандарт" и микрозаймовой организации "Центрофинанс" на получение кредита/займа от моего имени. Догадаться об этом легко, ибо такого рода звонки мне на мой номер телефона не поступали очень долгое время. Здесь же, буквально через час после получения карты мне начал спамить автоответчик в виде живого человека с центрофинанс, якобы я оставил заявку на получение займа. Затем подключился русский стандарт, опять таки якобы я оставил заявку на получение кредита. Спам продолжается и сегодня.  Вторая претензия - низкий уровень квалификации сотрудников. 1е касание - это оператор колл-центра (имя не запомнил), который перезванивает после онлайн-заявки на получение карты. Её задача максимально быстро оформить карту Халву (для незнающих она удобна для оплаты товаров с беспроцентной рассрочкой), а затем навязать кредит наличными. Когда ей отказываешь и говоришь, что кредит не нужен, нужна толька халва; она продолжает навязывать кредит (а почему вы отказываетесь? а какая причина, что вы сейчас не хотите взять кредит? понимаю, для вас это неожиданно, но может быть рассмотрим с вами условиями и так далее). Пришлось сбросить ее, потому что на вежливый отказ она продолжала навязывать.    2е касание - это курьер Михаил. Вообще ничего не объяснил, просто всё молча сидел заполнял и ставил везде галочки. К слову, этот человек надорвал мне страницу паспорта, когда доставал его из обложки. Банально не рассказал о пользовании приложением, об условиях рассрочек, о тарифах, об отключении/подключении услуг. Я сам- то вопрос изучил, а что если я хотел всю информацию получить от сотрудника банка?  3е касание - это оператор колл-центра Ксения (время звонка 19.10.22 11:42). По итогу всех спам-звонков я решил позвонить в банк и рассказать всё то, что я сейчас вынужден писать здесь. Все мои претензии Ксения выслушала и отправила к другому сотруднику (вопрос- зачем было слушать всю суть, если в начале диалога можно было меня прервать и сразу перевести на компетентного сотрудника). По факту повесила на линию ожидания слушать музыку из плейлиста совкомбанка. Через 4 минуты ожидания сбросил и решил написать отзыв сюда. Призываю совкомбанк провести внутреннее расследование на предмет того, кто и на каком этапе сливает персональные данные клиентов третьим лицам (не просто сливает, а оставляет заявки от их имени). Понятное дело, что это наверняка повестка самого банка; но вдруг всё же нет.. Стандартные отписки типа "Извините за предоставленные неудобства, мы разберемся в ситуации" можете оставить своим сотрудникам. Начинайте сразу разбираться в ситуации и учтите весь негатив, которые вы мне доставили в последние два дня. Персональные данные для разбора ситуации оставил в конфиденциальной информации.