Решение вопроса

21.10.2022 11:54
986
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, быстрое решение моей проблемы с сотрудником банка в телефонном режиме порадовало. Банк в целом устраивает. Есть моменты, в которых нужно быть внимательнее... Главное вовремя обратиться для решения своего вопроса. Имею в этом банке дебетовую карту, изредка пользуюсь,вроде все хорошо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-28T18:00:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались? Как сотрудники помогли в их решении? Чем запомнилась консультация сотрудников? 25.12.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-386311686920
2022-12-15T16:05:43+03:00
Обращалась с вопросом по кредитному доктору, к сожалению, имя специалиста не помню, но девушка мне помогла, были нюансы, про которые при оформлении я не знала, помогли разобраться! Девушка составила обращение с описанием моей проблемы, в течение пары дней вопрос был решён. Запомнилась консультация именно эта, потому что оператор быстро и грамотно все объяснила и помогла!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-21T20:32:03+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 16 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, когда мне будет осуществлен приход денежных средств за возвращенный... Читать полностью

16.06.2026

Начисление баллов за покупку

Оценка 5

02.06.2026г. в 15:50 я общалась в чате Совкомбанка с ботом София. Обратилась с вопросом:"Совершила покупку в магазине-портнере на сумму 729 руб. по промокоду 500 баллов. и когда... Читать полностью

03.06.2026

Решили вопрос по исключению номера из рассылок и звонков

Оценка 5

Постоянно заонили из банка с предложениями вкладов и кредитов (я клиент банка).Для меня эта информация не актуальна сейчас,написала в чат по этому вопросу и попросила перестать... Читать полностью

31.05.2026

Бонусы от Совкомбанка

Оценка 5

Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но... Читать полностью

30.05.2026

Хотел уйти, но остался

Оценка 5

Хотел закрыть расчетный счет из-за платных услуг (сервис выставления счетов, очень неудобный и как позже выяснилось платный) и неподходящего тарифа. Специалист банка К-на Алена... Читать полностью

09.04.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по... Читать полностью

02.04.2026

Понимание

Оценка 5

Хочу сказать просто- мало сейчас доброты и понимания ,чуткости к людям. Сотрудник Ольга, кредитного отдела Совкомбанк, выслушала меня про мою проблему. Без повышения тона и... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка