Спасибо за помощь

21.10.2022 17:32
947
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь постоянным клиентом. Сегодня обратилась в отделение Кантемировское за помощью. Я поменяла телефон и не могла установить мобильное приложение, обращаюсь уже второй раз. Сегодня меня пригласила на обслуживание менеджер Б-на Ирина ,я рассказала свою проблему. Ирина любезно мне помогла ,восстановила мне мобильное приложение ,всё настроила ,очень благодарна ей,т.к у меня совсем не получалось ничего, а приложением я пользовалась постоянно,поэтому мне это было необходимо.

Ирина очень приветлива и отзывчива ,спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-28T14:18:39+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. upd Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
user-639011690472
2022-10-31T10:15:11+03:00
Добрый день. Ирина мне очень помогла . Я поменяла телефон ,не могла установить приложение , т.к в новом телефоне не было этой возможности , почты на новом телефоне не было из-за этого не могла зайти в Google Pay . Мне помочь не кому ,Ирина любезно помогла мне создать почту, зарегистрировала меня в Google Pay и только после этого удалось установить приложение. Приложением я пользовалась постоянно ,поэтому это для меня важно. Спасибо Ирине ещё раз .
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-29T23:18:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами положительными впечатлениями! Обязательно передадим Ирине приятные слова. Продолжим и дальше работать на отлично! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка