Сотрудники банка в чате свой продукт не знают, не заинтересованы в улучшении продукта банка
Приложение сбербанка. Лазию в нем, смотрю, что где есть и как написано. Наткнулся на "Поступления" - Зарплата, раздел "Скидки от партнеров" - Сбереги финансы. Читаю описание в приложении сбербанка: украли деньги с карты или счета, лично: если украдут телефон с apple pay или google pay. - у меня вопрос, а эти же поделки не работают в стране. Зачем оно там указано. Сейчас MirPay работает, SamsungPay работает. Но если они в описании не указаны, значит и страховка не будет на них распространяться. Озвучил этот вопрос в чат. Показал скриншот. Событие было 22.10.22 в 01:02. Оператор "Максим" начал с того, что не прочитал мой вопрос уже написанный и спрашивает: "Какой у вас вопрос?" - почему в очередной раз не читаете то, что уже написано? Максим ваш говорит, что Mir/Samsung pay - это такой же кошелек. Если так, то вы напишите понятно, что не только к apple и google pay применимо? В чем проблема то? Потом он пишет, что кошелек на телефоне может быть любой. Так почему у вас в описании то нет этих слов? Почему когда вас просишь точно сказать пункт, где есть эта информация - вы спешите тут же закрыть чат? Что, клиентоориентированно? В духе сбербанка и его отношения? Вы не знаете сами, где у вас написана запрашиваемая информация? И ничего не хотите делать лучше? Отдельное СПАСИБО "Роману", в 01:21 в чат включился и составил обращение на то, чтобы сделать лучше ваш продукт. А вот Максиму - плевать на это. Плохо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...