Заблокировали карты

22.10.2022 14:23
1215
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Месяц пользуюсь услугами банка и все более менее нормано. Получила зарплату, перевела деньги на дебетовую карту Главная, также завела Ренкопилку, понравились высокие проценты по сравнению с другими банками. И через пару дней мне заблокировали карту Главная. Не могу перевести деньги в другой банк, не могу снять день деньги, не могу оплачивать покупки в магазине. Я просто осталась без свих денег, это конечно я не ожидала. Пишу в мобильном приложении, звоню на горячую линию, говорят заявку вашу отправили. Сколько это может продлиться не известно. Не ожидала такого от банка. Никому не советую!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-25T15:41:33+03:00
Добрый день. Благодарим вас за описание ситуации и выбор нашего банка. Нашими сотрудниками были предприняты необходимые меры для исправления возникшей ошибки. Просим проверить возможность переводов и сообщить нам о решении вопроса в комментариях. Мы приложим все усилия, чтобы уровень сервиса соответствовал вашим ожиданиям! С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка