Отвратительное обслуживание, безответственные сотрудники
Была задолженность в Альфа-Банке по которой банк направил исполнительный лист к службе судебных приставов, списали средства с карты, удерживали в течении года в качестве обеспечительной меры. В данный момент эти денежные средства все еще находятся у федеральной службы судебных приставов, хотя долг погашен месяц назад. Пристав утверждает, что у нее в работе находится исполнительный лист от Альфа-Банка, под номером: ФС 03***0438, цена иска 581027.61 руб. Сотрудники банка отзывать исполнительный лист отказываются, потому-что якобы не видят его. Долг погашен, я не могу забрать свои деньги. Чат мобильного приложения, на горячей линии и в отделении и на линии по работе с исполнительными документами - меня постоянно перенаправляют на другую службу и не дают никакой конкретики. Справка о закрытии кредита из приложения - судебному приставу для снятия таких ограничений не подходит. Чтобы снять ограничения с денежных средств, ей нужна справка о том, что претензий по исполнительному листу ФС 03***0438 в рамках суммы 581027.61 руб. банк более не имеет, пробовал заказать не типовую справку в обращении под номером A2210191900, предоставить отказались. Просьба дать разъяснения по этому поводу, кредит я закрыл!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...