Рекламные баннеры в личном кабинете вводят клиентов в заблуждение

22.10.2022 20:36
1620
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С недавних пор в приложении банка появился замечательный баннер, сулящий за переход по нему повышенный кэшбэк и высокие проценты по остатку на карте, мимоходом упоминается зарплатный проект. Так же банк активно педалирует почтовые рассылки на эту же тему.

Перехожу по ссылке, а там только предложение передать работодателю заявление на перевод меня в зарплатный проект банка.

Я обратился в банк для уточнения, какие именно привелегии меня ожидают, если я стану зарплатным клиентом банка. Ответ меня мягко говоря удивил (есть скриншоты переписки) - "тинькофф" банк не собирается раскрывать информацию по тарифам для зарплатных клиентов пока я не перейду в зарплатный проект банка. Супер! Т.е. упала денюшка д день зарпалты, а ты потом думай будет комиссия за её снятие в банкомате или нет. Молодцы! 

Предстаители банка, вы своих клиентов за кого принимаете, за постояльцев больницы имени Кащенко? У вас уже были подобные ляпы, похоже вы решили сами себя закопать в мусор, как закопали себя сбербанк, втб и т.п. банки.

Вопрос с идиотской рекламой решился через тп банка, но осадок что меня и других клиентов считают идиотами остался. Тарифы для зарплатников я так и не узнал, но они есть на иных ресурсах. Представляете? Ваши тарифы - не секрет.

Остаюсь в "Открытии". Там меня за скудоумного ещё не считали.

Т-Банк
Т-Банк
2022-10-24T18:20:54+03:00
Здравствуйте. В рамках зарплатного проекта можем подключить дополнительную категорию повышенного кэшбэка и бонусы по обслуживанию от работодателя. Звонили вам для консультации. Увы, не дозвонились. Информация о преимуществах зарплатного тарифа есть на [url=https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/salary/]сайте[/url]. В поддержке действительно могли сработать лучше. Простите, что не сделали это. В качестве извинений начислили вам небольшой подарок.
rd05
На странице, ссылка на которую есть в ответе банка я так и не увидел где находятся тарифы по обслуживанию "зарплатной" карты. Там только общие рекламные слова: "Кэшбэк до 15%, до 6% годовых..". В случае форсмжора или не оправданных надежд клиент банка должен со скриншотами в руках правду доказывать, со словами: "Вы мне обещали, а я вас не так понял."? Судя по той странице, мне перед оформлением карты даже с тарифами по ней не дают ознакомиться - я должен слепо доверять банку, видимо так.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на... Читать полностью

04.09.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка