Замануха с кэшбэком 3 % ! на деле оказалось 0 !

Повелась на рекламу дебетовой карты с кэшбэком аж 3% в первые 3 месяца использования и в начале сентября 2022г. добровольно решила стать клиентом данного банка. Приколы начались еще на этапе доставки карты) Заказала значит карту 1 или 2 сентября, точно не помню, дату получения указала 07.09.22. И в выбранный день часов в 11 утра звонит курьер уточняет адрес доставки, все ли в силе и говорит, что позвонит еще за час до приезда. Ок, жду... В этот день никто не позвонил и не приехал) Дня через два позвонила девушка с контакт центра, говорит у вас перенеслась дата доставки и давайте выберем новую дату. Ну ок, выбрали. Кстати, почему в первый раз курьер не позвонил и не приехал, мне не объяснили и не извинились). Со второго раза мне карту все же привезли, ну там тоже с опозданием на пару часов, но да ладно, хоть доехали в назначенный день. У меня были вопросы по карте и кэшбэку к курьеру, но она на них не смогла мне ответить, обещала инфо направить на эл. почту и так и не отправила, кстати. 

Нууу, на этом этапе тоже можно было уже делать выводы и закрыть на фиг карту, но я решила дать шанс банку. Скачала приложение, установила пин-код, закинула деньги и пошла за покупками... и... на кассе карта просто не сработала... и так, и сяк, раз 5 пробовала оплатить, нет и все. Хорошо, что с собой была карта другого банка, расплатилась за покупку. 

Дальше звоню в колл центр, узнать что за на фиг происходит, мне говорят: "А карту нужно было в банкомате активировать". Ну какого??!! Почему курьер не мог об этом предупредить?! Кстати в колл центре ответа оператора я ждала минут 10, это очееень долго для "современного банка". Нашла банкомат, активировала несчастную карту и начала пользоваться .... 

На этом история не заканчивается... Помним же про обещанный кэшбэк в 3 % ?! Так вот, оплачивала мелкие покупки и решила оплатить покупку на 70 т.р., дабы максимально получить кэша. Писала в чат, уточняла, но конкретных ответов они не дают, присылают все ссылки, мол, сама разберись там что ты хочешь. Хочу заметить, в приложении не отражается информация, какой должен быть кэшбэк за каждую покупку, как это показывается в приложении тинькофф (не реклама, просто пользуюсь). Ок, согласно условиям, я потратила более 5 000 руб к концу сентября, сейчас уже конец октября, кэшбэка нет. Никакого ... Хотя мне отвечали, что на 10й рабочий день след. месяца начислят. Пишу снова в чат, мне отвечают, да, вам не начислен кэшбэк, на вопрос почему и какие условия я не выполнила, снова какие-то ссылки... там список mcc-кодов, по которым не начисляют кэшбэк, а в истории операций в приложении не указывается код операции... ну вот как узнать какой код был у моей покупки?! в чат писала, послали в офис, мол, там вам все посчитают... в офис я ваш конечно не пойду... надеюсь у вас есть возможность дистанционно закрыть карту? 

В общем, одно разочаривание, банк подвел во всем, начиная от доставки, заканчивая общением в чате... никому не советую... и надеюсь, может через банки ру вы разберетесь с моим кэшбэком?