Подключение страховки в одностороннем порядке
Оформила 17/07/2022 кредитную карту КБ "Ренессанс кредит". 29/09/2022 пришла выписка по карте с указанием снятие Комиссии за "Страхование жизни и здоровья"-1 927.14 и Комиссии за "Страхование от потери работы"-1 927.14, о чем не была уведомлена при заключении договора. Документы на руки при заключении договора о данных комиссиях не выдали. По запросу клиента документы в подтверждение легитимности данных операций не предоставляют. Дополнительного договора страхования не подписывала и не заключала, однако, в официальном ответе банка пишут: "Банк заключил договор страхования в отношении жизни и
здоровья клиента; договор страхования «Дожитие Застрахованного до потери постоянной
работы по независящим от него причинам»". На вопрос: почему списали именно такую сумму и где она была указана- затрудняются ответить. По телефону горячей линии уверили об отключении данных услуг с 3/10/2022. Считаю действия банка мошеннеческими и прошу вернуть списанную сумму на карту. В ином случае буду вынуждена обратиться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...