Обещанный кэшбэк

24.10.2022 12:54
1270
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Банк обещает кэшбэк по карте Urban за такси в размере 5%

Мною была оформлена карта только для этих целей.

в итоге 1% начисляют.

Так же у банка нет бесплатной горячей линии.

Подала запрос через мобильное приложение, написали что ответ будет не ране 30 дней.

Очень не удобно!!!      

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-10-27T18:02:20+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По Вашей ситуации сообщаем, что по указанным операциям был присвоен МСС код 3990 (3990: Экосистема Яндекс). Данный МСС код не соответствует Условиям участия физических лиц в Программе лояльности по расчётным картам с разрешённым овердрафтом , в связи с чем Банком произведено начисление 1 % от операции. MCC – код категории продавца, представляет собой 4-значный номер, классифицирующий вид деятельности Торгово-сервисного предприятия (далее - ТСП), в котором осуществляется оплата с помощью Карты. Отметим, что Банк не несет ответственности за ошибочную классификацию ТСП по коду МСС. Банк в целях проявления лояльности доначислил бонусные баллы от операций. Для корректного начисления бонусных баллов в дальнейшем необходимо чтобы ТСП классифицировал операцию с кодом МСС, который бы соответствовал условиям программы. Также с Вами связался сотрудник Банка и прокомментировал возникшую ситуацию. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка