Не советую этот банк

25.10.2022 05:13
1192
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здр.обратился в банк по поводу закрытия вклада улан-удэ смолина79,отстоял очередь в кассу отправили в другую очередь.хотя есть электронная но от нее толку мало. Работает 2 специалиста которые по часу с каждым возятся.не дождался .поехал утром в другой офис.(прошу заметить в нашем городе с населением более 500000)всего 2 офиса где можно снять деньги без карты.Т.К совком необоснованно ее заблокировал чем и создал мне проблем чтобы снять свои деньги.приехал во второй офис с утра был вторым.по итогу один специалист более часу перед мной мурижил человек.по эл.очереди меня вызвали.но сказали ждите.вы прежде чем блокировать могли бы спокойно дать ,чтобы я снял свои деньги.никаких условий в вашем офисе чтобы ждать часами.Знал бы не связался бы с вами.столько времени потраченно на ваш антинародный банк.

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-25T16:02:37+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Ранее банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. В разблокировке банковской карты, сервиса Дистанционного банковского обслуживания, в открытии новых счетов и дальнейшем обслуживании было отказано, а также предоставлена рекомендация собственные денежные средства получить через кассу Банка. Информация, изложенная Вами в рамках данного отзыва, не нашла своего подтверждения. Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Работа кассы Банка регламентируется внутренними документами , а также действующим законодательством РФ. В результате проведенной проверки установлено, что при первичном обращении в отделение Банка с целью получения денежных средств, Вы обратились непосредственно в кассу Банка, где были проинформированы сотрудником о необходимости формирования расходного кассового ордера у специалиста в операционном зале. За формированием документа к сотрудникам Вы не обратились. Денежные средства были Вами успешно получены 25.10.2022г. Необходимые мероприятия были произведены сотрудниками офиса по окончании обслуживания предыдущего Клиента. Время Вашего нахождения в офисе составило менее 20-ти минут. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка