Хочу рассказать историю как не уберёг мои доверенные данному банку мои денежные сбережения данный банк! Началось всё пол года назад, когда на сайте промелькнула реклама со сылкой на сайт Альфа-Банк. Захожу я на данный сайт и вижу все знаки и шрифты знакомого сайта банка, которому я доверял... Ввожу свои данные и наблюдаю картину, где с моей карты пытаются списать деньги С ДРУГОГО УСТРОЙСТВА, я естественно блокирую действия, звоню на горячую линию, которая не отвечает мне более полу часа и мне наконец отвечают, что мол не беспокойтесь, ваша карта заблокирована и на ней находится ВНИМАНИЕ: не 23000 с мелочью, а 49 рублей!!!!! Другими словами служба безопасности альфа-банка расценивает происзодящие действия как мошенничество и карту блокирует, при это позволяя списать с нее все деньги!!!ЭТО ВООБЩЕ КАК?! Далее я выезжаю по требованию банка на нервах в в ближайшее отделение Альфа-Банк на Зеленодольскую 40 и пытаюсь разобраться в случившемся. Приходит администратор, девушка модельной внешности (брюнетка) БЕЗ БЕЙДЖИКА! И начинает хамить, мол вы сами во всём виноваты и нечего сюда приходить! Если честно, я после этих слов в шоке... Карту перевыпустили, мне она нужна была только для вовратов по покупкам. Банк вернул из трёх транзакций в течении одной минуты самую мелочь - 1600 рублей! Около 22000 рублей Альфа-Банк решил присвоить себе! Знакомые с работники с Альфа-Банка подтвердили, что вся сумма списания попавшая под мошенников была возвращена в банк! Но по их правилам, они не хотят делать по закону чарджбек! Заявление в полицию написано, заведено уголовное дело, покупки с карты производились, служба безопасности сработала вовремя и распознала мошенничество! Но банк, Альфа-Банк решил вернуть деньги не клиенту, а себе!!! И я хочу что бы об этой схеме узнали все доверители своих кровных доверяющих Альфа-Банк! Скоро назначат суд! Но оно Вам надо, когда есть банки, которые не допускают краж и борятся за свою репутацию?!!
P.S. Недавно сменил карту банка, доверив деньги другому известному банку, так вот через 3 месяца случилась мошенническая атака на карту, СБ банка заблокировали карту и все сделали чётко, на следующий день перевыпустили карту и привезли в указанное место! Более того, я больше не доверяю группе компаний Альфа и решил отказаться от ОСАГО в компании АльфаСтрахование!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...