Обман от банка. Но зачем?
15 октября 2022 года получила смс-сообщение от Альфы о том, что если я нажму на баннер в их приложении и выполню все условия, то мне установят ставку по альфа-счету 8,5% до конца декабря. Я сделала все, что нужно, но ставка по счету не изменилась до сих пор.
В службе поддержки, как обычно, сначала сделали вид, что не знают об этом предложении, потом составили обращение и теперь бесконечно шлют смс о том, что необходимо больше времени для того, чтоб разобраться в ситуации. Уверена так будет до конца декабря, пока их "акция" не закончится.
Альфа-банк, зачем вы обманываете своих клиентов? У вас никто не просил об этой акции, вы ее сами предложили. А теперь вы не хотите выполнять свои же обещания. Так как баннер о 8,5% висел на главной странице мобильного предложения и рассылка была массовой, это является публичной офертой, а в результате оказалось недобросовестной рекламой.
Жаль, что фото здесь прикрепить нельзя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...