Альфа-Банк не соблюдает указания ЦБ

25.10.2022 15:08
1753
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась в банк для того чтобы понять порядок действий при выводе средств с моего валютного счёта. В соответсвии со "временным порядком операций с наличной валютой" банк обязан мне выдать мою валюту в рублях, по курсу банка, но сумма не может быть ниже суммы, расчитанной по оффициальным курсам ЦБ (валюты была зачислена после 9 марта 2022 года, но до 9 сентября 2022 года).

Как известно, банк плюет на указания ЦБ и мой случай не стал исключением. Несмотря на то, что все раэъяснения давно даны, а на сайте ЦБ даже размещен ответ в секции ответов на вопросы, банк продолжает "включать дурочку".

Обращение в ЦБ, конечно же, написано, но, видимо, пора поискать в действиях банка состав ст. 159 УК РФ, чем мы и займемся: будем фиксировать КАЖДЫЙ случай, когда банк забирает себе часть денежных средств граждан, полученную при обмане клиента, путем указания заведомо ложного курса обмена валюты. И по КАЖДОМУ случаю будет составляться заявление в правоохранительные органы с требованием наказать виновных по всей строгости закона. А для бОльшей зрелищности будут привлечены различные ЛОМы (Лидеры Общественного Мнения) для максимального освещения безобразных действий банка в наше непростое время.

undefined

undefined

undefined

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-25T18:22:50+03:00
Приветствуем! Мы соблюдаем все предписания Центробанка. По последнему предписанию мы можем выдавать по своему курсу рубли, которые поступили на валютные счета и вклады с 9 марта 2022 года. Курс применяется для валютных счетов и вкладов, которые открыты как до 9 марта 2022 года, так и после этой даты. Руководствуемся нашим [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/11/5b/1869/dogovor_cbo_24102022.pdf?previewDocument=true ]договором [/url], п. 14.2.8.8.
Yumiro
2022-10-27T17:35:58+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка