24/10 на банковский счет должны были погаситься однодневные облигации ВТБ, купленные в пятницу. Вечером начинаю выяснять, почему на банковский счет деньги не пришли. Специалисты в чате и на горячей линии футболят друг к другу, не волнуйтесь, говорят, придут. Начинаю волноваться, вспоминаю, что была смс-ка от банка, дескать, в связи с переходом на новую банковскую систему счет*0144 будет до 4.11 закрыт, не волнуйтесь, все оттуда переведем. Смотрю в документы, оказывается, это счет, привязанный к брокерскому, активный, которым пользуюсь. Спрашиваю об этом на горячей линии. Соглашаются, что счет закрыт, и перевод денег от погашения облигаций невозможен. Идите в офис, говорят, пишите заявление, в течение 10 дней новый счет подключат и будет вам счастье. А выплата дивидендов Гапрома, спрашиваю? Тоже невозможна, говорят.
Вопрос - что такое делает банк??? Не отдает мои деньги, вынуждает ехать в офис, писать заявления, а потом ждать 10 дней с неизвестным результатом? Я прошу вернуть немедленно мои деньги, причина сложившейся ситуции - сам банк ВТБ, очень меня разочаровал...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...