Первое знакомство с банком
Пока свежи впечатления от получения первой карты этого банка решил оставить отзыв.
Увидел привлекательное предложение по кредитной карте в 365 дней без процентов и решил стать клиентом этого банка. Оформил заявку через сайт, запросив кредитный лимит в 200000 рублей. Спустя 3 дня пришло смс о готовности карты с предложением явиться в офис в Королеве. Дело было 25.10.2022г. Ожидание менеджера (Алиса) после получения талона было недолгим, а вот получение карты затянулось на 50 минут (хотя все данные были мной заполнены на сайте в заявке). В итоге оказалось, что одобрили лимит всего 40000 рублей. Ну это я понимаю, банку невыгодно новому клиенту давать большие суммы (тем более в рамках действующей акции). А вот чего я не понимаю так это:
1. О добровольном страховании, включенном в договор менеджер не упомянула;
2. Навязали "обязательную" дебетовую карту;
3. Активация этой дебетовой карты была через оплату телефона в банкомате, из-за чего была снята комиссия 2 рубля. То есть по сути платная активация карты (такого я не встречал ни в одном банке). Задав вопрос менеджеру получил ответ, что так необходимо. Хотя активация кредитной карты была просто через проверку баланса. В общем выглядит как обман, но с какой целью не понимаю (не ради 2 рублей же надеюсь);
4. Пришла смс с просьбой оценить обслуживание, отправив !платную! смс на какой-то "левый" номер телефона;
5. По условиям с кредитной карты можно снимать наличные до 50000 в месяц без комиссии, но перевести деньги даже на текущий счет этого же банка без комиссии не удалось.
В общем из-за казалось бы мелочей сложилось в целом негативное впечатление о банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...