Отличный специалист в контакт-центре

25.10.2022 19:09
964
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня пообщался со специалистом контакт-центра Тимуром относительно оформления кредитной карты. В итоге, карту решили не оформлять (пока есть другие более конкурентные продукты в других банках). И вроде бы ничего такого примечательного, так как каждый день мне звонят с какими-то предложениями, но Тимур приятно удивил, что я решил (и пообещал ему) оставить отзыв на этой площадке. Помимо того, что он прекрасно владел предметом (презентовал все преимущества карты, хотя они меня и не впечатлили), живо и интересно об этом рассказывал, но он оказался ещё и отличным собеседником, с кем обсудили текущую повестку в нашей и соседних странах. Видно, что Тимуру хотелось сказать больше, чем ему позволено... Тимур, спасибо, и слава .... Побольше бы таких специалистов, кооторых очень приятно просто слушать. Донесите, пожалуйста, до Тимура мои благодарности. Детали вызова я сообщу в скрытой части отзыва. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-25T20:29:02+03:00
Приветствуем! Очень признательны за такие тёплые слова. Незамедлительно передали их Тимуру, отметив его профессионализм. Мы верим, что ключ к сердцу клиента — в хорошем сервисе и внимании к деталям❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и конструктивная помощь

Оценка 5

29.08.2026. Оператор Эвелина. После оплаты услуг ЖКХ с карты, в истории операций отображалось лишь 2е операции из проведённых.  Для получения квитанций обратился в поддержку... Читать полностью

30.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка