Больше месяца не отображается мастер-счёт в интернет-банке

Добрый день. Уже больше месяца у меня не отображается основной мастер-счёт в онлайн-банке. От службы поддержки я получаю

только какие-то отписки, затягивание времени. Сотрудник в отделении вроде бы что-то сделал, но ситуациая не исправилась. Очень странное

отношение к клиентам для банка такого уровня. Вся история:

В очередной раз, когда я зашёл в интернет-банк, я не увидел там свой основной мастер-счёт, и соотвестсвенно никакие действия по платежам

и переводам я сделать не смог.

23 сентября зарегистрировал заявку в тех. поддержку (срок рассмотрения до 30 сентября), 30 сентября пришла смс, что увеличивается срок рассмотрения заявки (до 7 октября), 2 октбря пришла смс, что нужен скриншот из личного кабинета, если проблема всё ещё актуальна - скриншот отправил.

4 октября пришёл ответ, что дистанционно проблему решить нельзя, необходимо ехать в отделение, для объединения анкетных данных. Т.е. почти 2 недели понадобилось, чтобы сказать мне, что надо ехать в офис.

Съездил в офис, там мне сказали, что всё сделали (объединили данные) и всё должно стать хорошо. Но ничего не поменялось.

6 октября зарегистрировал новую заявку (срок рассмотрения до 13 октября). 13 октября мне естественно пришла смс, что срок рассмотрения увеличивается (до 20 октября). 20 октября написал в чат, там мне сказали, что заявка всё ещё рассматривается. Ответ пришёл 25 октября.

"Мы рассмотрели Ваше обращение CR-******* и сообщаем, нами проведены исправительные мероприятия, в результате которых ошибка устранена.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество." Но мастер-счёт у меня так и не появился. А по поводу дальнейшего сотрудничества у меня уже сомнения. На вопрос почему уже месяц не можете решить мою проблему, и даёте какие-то отписки, я получил: "Ваша заявка 

зарегистрирована и будет рассмотрена в срок до 1 ноября". Отличный клиентский сервис и прекрасный современный банк.