Как подписка СберПрайм превратилась в тыкву
Почти два года назад на Зеленый день я, как мне тогда казалось, сделал очень выгодное приобретение - два года СберПрайма за тысячу рублей. Бесплатные доставки в СберМаркете, скидки на поездки, все выглядело вполне себе не плохо. И первый год можно было наслаждаться. А затем... Сначала три бесплатные доставки. Затем пропала скидка на такси. Затем пропали бесплатные доставки.
А еще у меня была подписка на сервис Сбербанк Премьер... И вот какая то умная голова решила, что давайте в Премьер добавим СберПрайм+! А если у клиента что то было до этого, то это проблемы клиента... СберПрайм+ мне то и не нужен был. Но был выдан в нагрузку. А теперь вопрос - какая подписка останется у клиента, если отключить Сбербанк Премьер? Правильный ответ - никакой. Оплаченный СберПрайм он вроде как есть и даже в сервисах как то отображается, а на самом деле его нет. А заданный поддержке вопрос "Куда пропал мой СберПрайм?" получил ответ "Не нашли. Возьмите 149 рублей и сколько то бонусов Спасибо и ни в чем себе не отказывайте".
В целом опыт получился положительным. Но после общения с поддержкой почему то возникло жгучее желание прекратить сотрудничество с этим банком. Когда клиент задает вопрос, он хочет получить ответ именно на заданный вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...