Тупизм!

26.10.2022 14:01
1736
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту, трижды звонил, дважды прерывалась связь на 10 минуте ожидания, перезванивал, снова ждал, уже матерился им в трубку "ОПЕРАТОР, "ОПЕРАТОР", а мне бот 2 минуты рассказывает про мораторий по кредитам или еще какую чушь, которую мне вообще знать не нужно, (если что я могу просто в ютубе или социальной сети интересные факты почитать или новости), дождался операторов, сказал какую хочу карту заказать, а именно именную, дебетовую. На след день приехал курьер, попросил в социальной сети отправить ему сканы моих документов, вписать его имя в договоре, провел фотосессию моего лица с открытым паспортом, всучил конверт с карточкой БЕЗЫМЯННОЙ и уехал. 

Завтра еду в отделение, закрывать эту карту. Изумительное отношение к персональным данным. Просто мужик на личный телефон снимает лица с паспортами. О каких утечках речь может идти, о взломах банков, если левый мужик, который неделю курьером работая собирает столько фотографий в личном телефоне? А потом люди удивляются откуда у них микрокредиты висят. Это просто финиш!

ПСБ
ПСБ
2022-10-31T11:02:49+03:00
Уважаемый User-918111738653! Благодарим Вас за отзыв и за выбор в пользу нашего банка. Сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника контакт-центра банка, в результате которых Вам была оформлена мгновенная банковская карта (не именная). Приносим извинения за действия сотрудника и за длительное ожидание на линии. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Дополнительно сообщаем, что по результатам проверки факт некорректных действий со стороны сотрудника службы доставки не подтвержден. Поясняем, что в соответствии с п. 1. ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (закон), обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается (в том числе) с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Как установлено частями 1 и 4 ст. 9 Закона, субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе. Отмечаем, что в соответствии с заявлением на выпуск банковской карты Вы присоединились к правилам комплексного банковского обслуживания (правила КБО) и свободно, своей волей и в своем интересе дали банку согласие (согласие) на обработку персональных данных (ПД), предоставленных Вами банку в любых документах. Перечень действий с ПД, способов обработки ПД, на которые дано согласие, определены в правилах КБО. Присоединившись к правилам КБО Вы согласились что банк вправе поручить обработку Ваших ПД другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора. Также, в соответствии с заявлением, Вы согласились на передачу Банком ПД третьим лицам и иным лицам, входящим в одну банковскую группу с банком и(или) аффилированным лицам банка в целях, определенных правилами и подтвердили, что предоставляемые Вами банку сведения не являются тайной моей частной жизни, моей личной или семейной тайной. Также согласились на фотографирование и обработку изображения. Требования к защите обрабатываемых персональных данных, в т.ч. необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий в отношении персональных данных определяются банком самостоятельно с учетом требований закона. Таким образом, сбор и обработка Ваших персональных данных (в том числе фотосьемка) осуществлялась банком в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» по Вашему поручению , на основании заявления. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка