Благодарность сотрудникам

26.10.2022 14:12
980
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько дней назад я пополнчоп счёт дебетовой карты для того, чтобы оплатить кредит. Неожиданно деньги упали на счет кредитной карты. Списание должно было произойти на следующий день и у меня не было возможности внести еще такаю же сумму и я обратилась в банк. В банке мне помогли разрешить все мои вопросы. То есть: составили заявку на перевод средств с кредитной карты на кредитный счет. Позаботились о том, чтобы не взымался процент и не портилась история. Я осталась очень довольна и общением с сотрудниками и действиями банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T20:31:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 08.11.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
user-166711738822
2022-11-03T02:17:56+03:00
Здравствуйте! Вопрос был решен в телефонном разговоре, а не в переписке. Могу прислать выписку,в которой отображается эта ситуация.
МТС Банк
МТС Банк
2022-10-26T15:42:04+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас, что порадовали нас положительным отзывом на ресурсе и поделились своей историей сотрудничества с банком. Вашу ситуацию рассматривала наша коллега из претензионного отдела Наталия. Нам приятно, что Вы остались довольны принятым решением. Слова благодарности обязательно передадим Наталии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка