Санкт-Петербург

26.10.2022 14:26
885
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго думала в чем подвох, возврата процентов в конце возврата процентов, была уверена что банк где нибудь подствоит или скажет в конечном итоге чсто я сделала что то не так, изначально не хотела вписываться в этот квест, так как процент конский. и вот вуаля. Вчера был деь погашения, в силу обстоятельств деньги смогла занести только в 22-58. Их зачислили 25 числом, списали 25 числом, но при этом когда я кладла деньги на счет уже висел 1 день просрочки (круто), сняли штраф и естественно ни о каком возврате проценцов нет и речи. Самое главное в уведомлнениях приходит текст что спиание вплоть до 23-59 по москве, у меня списели 23-53 и все расно еще и впаяли просрочку. Буду гасить досрочно и нафиг такой банк (ЛЮДИ ВАЖДНЕЕ) какое там, везде лазейки чтоб обманут. В офис прижешь проме ругающихся клиентов никого и засаленные операционисты, который незаконно просят контакты стронних людей. ОТВРАТИТЕЛЬНО, Я РАЗОЧАРВАНА, ХОТЯ ОЖИДАЕМО))))))) ну хоть свои конское проценты вы с меня не получите больше, пгашу досрочно. ГАГАРИНОЙ ПРИВЕТ)))))))она у вас одна улыбается)))))))) НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК НИКОМУ, ДРУЗЕЙ БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-14T12:29:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку изменили по просьбе автора. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 08.11.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-27T20:14:28+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: -сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; -не допускать просроченной задолженности; - не совершать частично-досрочного погашения; -полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; -ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. Только в случае их соблюдения осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора. В то же время, согласно общим условиям договора потребительского кредита, все денежные средства, поступившие в Банк в погашение задолженности после 18-00 (после 15-00 – при внесении денежных средств через устройство самообслуживания Банка) местного времени, считаются поступившими следующим банковским днем. Платеж от 25.10.2022г. поступил в Банк в 23:53 МСК. Вынос на просроченную задолженность произведен корректно. Основания для пересчета процентов в рамках акции отсутствуют. Ваш вопрос был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка