Добрый день!
Обращалась в офис банка 21.10.2022, по адресу : г.Москва, ул.Совхозная, д. 41, для рефинансирования своих потребительских кредитов. Обслуживал меня сотрудник Кирилл Л-ой. Так как, в данный момент, банк перешел на электронное подписание документов, кредит подписывался через мобильное приложение, факт подписания самого кредита и страхования жизни и здоровья, я видела и подтвердила кодом для приложения. Так как сказала, что я еще подумаю, оставить страховку или нет. Также меня заставили взять кредитную карту, со словами, мы ее вам сразу заблокируем. Помимо этого, я еще несколько раз вводила свой код подтверждения в приложении.
Придя домой, я обнаружила в своем приложении, что данный сотрудник, помимо кредита и страхования, оформил мне, без моего ведома, 14 дополнительных страховых продуктов!!!
Мало того, что это лишние 50 тысяч рублей, так еще, чтобы их вернуть,мне необходимо в течение двух недель, ехать в область, в офис "СОГАЗ".
Такое поведение сотрудников недопустимо в офисах банка!
Прошу принять меры, касательно данного менеджера. И поспособствовать мне, в плане возврата денежных средств, которые у меня списали, обманным путем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...