Оформил заявку на ипотечный кредит
В августе 2022 года в офисе банка оформил заявку на ипотечный кредит. Заявка была одобрена, сумма составила 3655000 рублей. 25.10.22 позвонил сотруднику банка с целью уточнить , можно ли увеличить сумму на 200-300 тысяч, и как это сделать. Сотрудник Елена предложила закрыть кредитную карту. Я согласился. Она сказала, что перезвонит и проинформирует меня, на сколько будет увеличена сумма кредита. Звонка от неё я не дождался, перезвонил сам, и узнал, что моя прежняя заявка аннулирована, новая не оформлена, и мне нужно заново оформлять заявку на ипотеку. Но уже не по старой ставке(9,5%), а по новой, 10,4%. Никакой заявки на переоформление заявки с повышением ставки я не делал. То есть лёгким движением руки сотрудница создала мне большие проблемы, т.к уже внесён аванс за квартиру, собственник собирает документы, я оплатил оценку квартиры и т.д.
После звонка на горячую линию с целью пожаловаться на некомпетентные действия сотрудницы, меня промурыжили 15-20 минут, а после сказали, что по техническим причинам зарегистрировать жалобу невозможно.
Это просто дно какое-то. В случае невозможности возобновления и продления моей заявки по прежней процентной ставке 9,5% я буду вынужден закрыть зарплатную карту ВТБ, подать заявку в другом банке и в дальнейшем никаких дел с ВТБ не иметь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...