Открытие брокерского счета, который я не открывал

26.10.2022 17:44
835
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. В понедельник открыл дебетовую карту по акции банка 10% на все. Не пользовался, закинул просто небольшую сумму. Сегодня вечером в среду получаю смс, о том что банк рад об открытии мной брокерского счета . Но я этого не делал. Соответственно задаю вопрос об этом в чате банковского приложения. Где мне 3 сотрудника не могут ответить кто и каким образом его открыл без моего согласия. Это как вообще. У меня в серьез возникает вопрос о пользовании картой вообще. Если происходят вещи, которые я не делал. Так и деньги могут уйти не понятно куда из за действий которые я якобы произвел. И концов не найдешь. Единственное пообещали закрыть брокерский счет, который я не открывал в течении 20 дней. Думаю, что картой я пользоваться не буду, раз такие вещи происходят без ведома ее владельца. Дождусь закрытия счета, и закрою карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-02T10:36:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 23.01.23 Отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-21T19:26:13+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Мы всё проверили и по вашему запросу закрыли брокерские счета. Сожалеем, что это доставило вам неудобства. Хотим объяснить, что открытие произошло на основании подписанных вами документов. Согласно нашему регламенту, при оформлении дебетовой карты мы можем открыть брокерский счёт для инвестиций. Информацию прописали [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/d5/22/2014/reglament_110822.pdf]в договоре в пункте 4.2. [/url]
puser-19246444370
2023-02-01T12:18:09+03:00
Решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка