ВТБ сначала тайно подключает страхование мастер-счета, а потом предлагает лично приехать в офис, чтобы отключить

11 октября случайно заметил что с мастер счета списали 250 рублей "Оплата страховой премии за продукт Защита счета расширенная по договору #SA*****14_61 от 11-10-11" Оказалось что месяцем ранее 11 сентября было точно такое же списание. Мастер счет был открыт много лет назад при получении карты. В банке не был уже давно. Через приложение сам не могу подключить такую услугу..(не настолько глуп). Банк самостоятельно подключил мне эту услугу втихую!!! Ответы из чата с оператором: 1. Спасибо за ожидание. Информацию проверили. Да, это оплата по страховке. Для отключения данной страховки вам нужно обратиться в офис банка и написать заявление на отключение. 2. Спасибо за ожидание. Данная программа страхования оформляете только в офисе, так же, как и отключается. В рамках чата можем проверить лишь фактическое зачисление и списание средств. 3. Ваше обращение CR-9759406 зарегистрировано и будет рассмотрено в срок до 26.10.2022. Мы уведомим Вас о результатах. И того мы имеем, так называемый системообразующий банк может внаглую/втихую подключить страхование мастер-счета (ВНИМАНИЕ! Это даже не карта и не вклад! А просто промежуточный счет...) После просьбы клиента отключить эту услугу и вернуть списанные за нее деньги, банк просит лично приехать в офис (а это значит что нужно потратить время и деньги и даже порой больше денег чем стоит эта страховка) и написать заявлений. А так же банк подтверждает что эта услугу подключается и отключается только лично в отделениях банка. ОТСЮДА следует подтверждение того что банк САМОВОЛЬНо подключил мне эту услугу, т.к. я не был в банке. Официальное обращение к представителям банка ВТБ: Требую в трех дневный срок вернуть незаконно списанные средства и отключить эту услугу.  На вечер 26.10.22 в чате так никто не ответил, время рассмотрения заявки перенесено на 02.11.2022