Вымогают комиссию за обслуживание закрытых 12 лет назад карт

Худший банк, с которым мне довелось столкнуться. В далёком 2008-м году открыл в этом банке дебетовую карту, срок действия которой был 2 года, если я не ошибаюсь. По истечении которых, я принял решение не продлевать обслуживание в этом банке в связи с низким качеством сервиса и высокой стоимостью. Все было нормально, пока 10 сентября 2022 года мне по ошибке по номеру телефона перевели определенную сумму в этот банк. Как оказалось, эта возможность была Альфа-банком добавлена, даже не смотря на 12-летнее отсутствие действующих карт. Я позвонил на горячую линию Альфа-банка с просьбой вернуть перевод отправителю, поскольку никаких счетов и карт в этом банке у меня нет и иметь их я не желаю, на что мне ответили, что это невозможно и посоветовали воспользоваться интернет-банком Альфа-банка, используя в качестве логина номер счета, который мне выслали в СМС сообщении. И сделать перевод по реквизитам (по номеру телефона или номеру карты исходящий перевод сделать нельзя, ведь карты то нет. Хотя, входящий, как видите, пожалуйста) На вопрос о комиссии за обслуживание счета, мне ответили, что ее нет, комиссия за перевод составляет 9 рублей. Я сделал перевод и интернет банка на свою карту Сбербанка по реквизитам, платёж прошел, комиссия составила 9 руб и я расслабился. Но через несколько дней приходит уведомление о списании 129 рублей за обслуживание (чего - непонятно). На мой звонок на горячую линию с просьбой закрыть все счета в этом банке, мне ответили отказом, поскольку отрицательный баланс, и составили обращение о возврате комиссии. Через несколько дней пришел ответ, что комиссию вернуть невозможно. В общем, полный бред. Во-первых, налицо введение клиента в заблуждение - ответ оператора о нулевой стоимости обслуживания счета. Во-вторых, использование моих персональных данных (номер телефона) по истечении действующего договора с банком, для получения входящих денежных переводов по номеру телефона. В третьих, навязывание платных услуг.