Альфа банк уже обманывает юридических лиц

26.10.2022 18:57
2495
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Альфа банк запустил программу лояльности для юридических лиц "Деньги сверху" по которой от 1 до 5% от потраченной суммы по бизнес карте начисляется бонусами. Я за сентябрь потратил более 580 тысяч рублей расчетами по бизнес карте плюс оплатил налоги. Бонусы должны быть начислены до 15 октября. Неоднократно обращался в поддержку банка в чате - составляли несколько раз обращения - прошло более 10 дней - ответа нет. Обращался к персональному менеджеру. Он не может дать пояснений так как не в курсе ситуации и пишет какую-то ерунду. Раньше был лояльным клиентом Альфа банка и всем его рекомендовал. Клиент банка как физлицо уже более 10 лет. Но в последнее время банк все хуже и хуже и уже обманывает на мелочах. Причем почти каждые 2-3 дня звонят из банка и предлагают стать партнером по привлечению клиентов. Как можно быть партнером банка который так себя ведет? Прошу сотрудников банка разобраться в моей ситуации с бонусами. Так же прошу поставить запрет на звонки от вашего банка по навязчивому предложению стать вашим партнером.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-04T17:34:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-04T13:00:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD: Спасибо за отзыв. По акции "Деньги Сверху", доначислили баллы на ваш счёт. Дополнительно сообщаем, что за бюджетные платежи, начисление производим после списания суммы денежных средств. Также исключим ваш номер из обзвона по партнёрской программе. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.
user-113811742194
Проблема носит системный характер. Сегодня 17 ноября. До 15 ноября должны быть начислены бонусы за октябрь. Еще раз хочу обратить внимание - это банк. У них по деньгам должно быть все четко.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка