ВТБ сам арестовал счет указанный в кредитном договоре и с него не гасит платеж по кредиту

ВТБ сам арестовал счет указанный в кредитном договоре и с него не гасит платеж по кредиту

ЖАЛОБА от 26.10.2022г.

Между мною Ж-ой Еленой М. и Банк ВТБ (ПАО) заключен Кредитный договор № 625/0000-1128*** от 15.08.2019г. на потребительский кредит на сумму 253 004,00 рублей с ежемесячным платежом в размере 6036,98 рублей до 15.04.2024г. включительно с погашением согласно п.17 указанного кредитного договора на банковский счет №4081**************1374, что мною с 15.08.2019 по 15.10.2022 производилось.

Мною 14.10.2022г. на погашение кредита был произведен платеж в размере 6100,00 рублей на банковский счет №4081**************1374 по ЧЕКУ ПО ОПЕРАЦИИ СБЕРБАНКА ОНЛАЙН (идентификатор операции 577842-прилагается), но банковский счет №4081**************1374 был арестован 22.09.2022г. (после принудительного погашения платежа по сроку 15.09.2022, который ВТБ погасил 21.09.2022 после моего обращения от 17.09.2022 за № CR-9580292 и Обращения на сайте в ЦБ РФ №ОЭ-196014 от 26.09.2022) самим Банк ВТБ (ПАО) без уведомления причин (исполнительных производств на 22.09.2022 у меня нет). По данной проблеме в ВТБ зарегистрировано обращение CR-9750118 от 18.10.2022 с сроком ответа до 25.10.2022, но пришло смс о продлении ответа до 01.11.2022г., при этом на просроченную задолженность по вине Банка начисляются пени и штрафы.

Заработная плата с 19.08.2022 на банковского счета №4081**************1374 не зачисляется, поступления только от перевода с моих счетов с назначением платежа «оплата по Кредитному договору № 625/0000-1128*** от 15.08.2019г. (кредит наличными)».

На все запросы ВТБ был предоставлен ответ с подтверждающими документами, Я не требую снятие ареста (блокировку) банковского счета №4081**************1374 (мне это не нужно), я требую исполнение ВТБ своевременного списания ежемесячных платежей по Кредитному договору№ 625/0000-1128*** от 15.08.2019г. с банковского счета №4081**************1374 без ограничений по 15.04.2024г включительно при наличии денежных средств на счете. Согласно СПРАВКИ ВТБ от 26.10.2022 по счёту№4081**************1374 по состоянию на 26.10.2022 числится остаток 6 363,02 руб.

Таким образом, на основании вышеизложенного 

ПРОШУ:

1. Рассмотреть жалобу по существу возникшей проблемы о своевременном списанием Банком ВТБ (ПАО) ежемесячных платежей по Кредитному договору № 625/0000-1128*** от 15.08.2019г. с банковского счета №4081**************1374 без ограничений по 15.04.2024г включительно при наличии денежных средств на счете.

2. Оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав на своевременное погашение кредитов в Банке ВТБ (ПАО)