Отделение Банка - опасная зона для клиента

Добрый вечер! Ранее, более 5 лет назад был пользователем услуг данного банка, потом закрыл все счета и отказался от ДБО. 

Сейчас заинтересовался выпуском виртуальной карты, сказал приложение , войти не удалось ( Позвонил в кц - ответ идите в отделение для идентификации.

Итак , время ~17:00 Москва , Лермонтовский проспект , совместное отделение Почта Банк & Почта России, народу никого.

Улыбчивая девушка 40+ говорит "Добрый день, кредитную карту или кредит хотите оформить?"

После того, как изложил суть вопроса , улыбка с лица пропала, взяла паспорт - и сосредоточиталась на мониторе , через несколько минут сообщает чтобы начать пользоваться ИБ необходимо открыть накопительный счет, я сейчас сделаю , назовите код из смс! - называю! Далее она вещает , все по умолчанию подключается платное смс информирование , зачем Вам это ? Если даже карту не планируете физическую выпускать !? Я отключу, назовите код из смс, я называю.

Сотрудница снова расплылась в улыбке и говорит готово. Пишите заявление в свободной форме и в течении 5 дней все сделают. Я написал, и покинул офис.

Позже получаю смс " Karta 5*2976 26.10.2022 17:37 Ustanovlen limit 1000.00 rub. Dostupno 1000.00 rub. "

Что это?

Звоню в кц - мне сообщают 2м кодом вы не отключили смс информировние , а оформили кредитный лимит в 1000р без %%.

Какого было мое удивление услышать это! Прошу в кц отключить - мне говорят идти в отделение !

Но разве я могу туда пойти?

Я боюсь!

Я не вижу что мне оформляют там !

Мой ИБ заблокирован. Физических документов не дают! Мне оформить могут все что угодно , и получается что кредитный счет в 1000р оформленный без моего ведома, это самая маласть что могла произойти:)

Уважаемые представители Банка - это нормально?

В ваше отделение опасно ходить и давать свой паспорт в руки НЕдосотрудникам.

Я требую в кратчайшие сроки отлючить эту услугу , и если этот рубль появился в БКИ , не просто закрыть этот счет , а направить заявление на удаление этого счета из любого БКИ с кооторым вы сотрудничаете !

Иначе, я буду вынужден обратиться в контролирующие органы, в том числе с поднятием вопроса о мошенничестве с вашей стороны.