Абсолютно бесполезный банк
В 19 или 20 году имела глупость через работодателя оформить карту ВТБ (работаю в школе). После получения карты выяснилось, что мобильным банком пользоваться я не могу, поскольку задвоились/затроились лицевые счета или что-то там ещё.
Несколько месяцев ходила в офис на Новоясеневском проспекте, д.9, подписывала кучу заявлений на закрытие этих лишних счетов. Сотрудники банка мне перезванивали, говорили, что я могу прийти и все будет работать, но когда я приходила в офис, мобильный банк по-прежнему не работал, составлялись новые заявления, обращения в ТП.
В итоге мне попросту стало жалко своего времени и я забила на эту ситуацию и банк ВТБ.
В октябре этого года моя коллега по невнимательности сделала мне перевод на ВТБ. Пришлось снова обращаться в злополучный офис. Девушка-оператор сказала, что счета заблокированы, и чтобы снять деньги их надо разблокировать. Она составила какое-то обращение и сказала, что перезвонит. В банк я обращалась 8 октября, и с тех пор мне никто не звонил. Видимо, опять мне придётся идти в этот бесполезный офис и тратить своё время на сидения в очередях.
Также хочу обратить внимание, что контактный центр банка жалобы на офис не принимает. Зато в самом офисе всё прекрасно: операторы сидят в телефонах, болтают о личном, сами не могут пользоваться компьютером, без конца с кем-то консультируются.
Очень хочется забрать свои хоть и небольшие деньги из такого "надежного" банка и забыть про его существование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...