Бонусный счет в банке ВТБ: проблема для малообеспеченных семей в Москве

В личном кабинете на сайте ФНС России у меня отображается счет ***1063, открытый в Банке ВТБ.

26.10.2022 я обратилась в отделение банка в г. Москве на ул. Мясницкая с просьбой предоставить выписку об оборотах по данному счету за определенный период, закрыть его и предоставить мне справку о его закрытии. Предоставление сведений обо всех открытых в кредитных организациях счетах (вкладах) на территории Российской Федерации и о суммах поступивших денежных средств на них предусмотрено Постановлением Правительства Москвы от 12 апреля 2022 г. № 553-ПП «О ежемесячных пособиях на детей в городе Москве» и является необходимым условием для назначения таких пособий.

Сотрудник банка пояснил мне, что счет является бонусным, технической возможности выдать какие-либо отчеты, выписки и справки по данному счету нет, закрыть его также не предоставляется возможным.

Однако, в соответствии с пунктом 4.41 Счет №40817 «Физические лица» Положения Банка России от 27.02.2017 года №579-П «О плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения» назначение такого счета – учет денежных средств физических лиц, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности, таким образом, данный счет не может являться бонусным.

Прошу Банк:

- закрыть счет ***1063, открытый на мое имя, выдать мне справку о его закрытии;

- предоставить мне запрашиваемую выписку об оборотах по данному счету либо справку о том, что данный счет является бонусным, баллы на бонусном счёте не являются денежными средствами, выписки и справки об остатке средств на данном счете не предоставляются, без взимания платы в сумме 1000,00 руб. за выдачу такой нетиповой справки.