Возникла ситуация с возвратом денег, оплатил подписку с виртуальной карты юмани, сразу после оплаты удалил карту (дабы не снимали деньги в последующем). Но на следующий день передумал и решил отменить подписку.
Возник вопрос если карта удалена, то куда вернуться деньги?
Написал в чат поддержки в мобильном приложении Юмани, где мне дали понятную консультацию по общим правилам и ситуациям, но в моём случае был чек на возврат и прошло несколько часов с момента как мне оформили возврат.
После того как я объяснил ситуацию мне составили заявку (№25718580) в течении дня мне ответили на почту, более подробно разъяснили процесс возврата и что деньги в любом случае поступят на карту даже если она удалена.
И действительно на следующий день деньги пришли. Спасибо сотрудникам Юмани за оперативную и понятную поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Помогли с ограничением счета
Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...
Вопрос по подписке
Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств...