Нет доступа к банкомату по карте, недостоверная информация на сайте банка
На сайте банка указана недостоверная информация. А именно, на сайте банка указано, что банкомат в отделении работает круглосуточно, в нерабочее время доступ возможен с помощью карты «Ренессанс Кредит». Вместе с другой клиенткой банка пытались попасть после 8 вечера к банкомату ДО «Москва Перово» по адресу Зелёный проспект, д. 22. Дверь не открылась по карте у нас обоих. Звонила в банк по поводу ситуации, вчера мне пообещали составить обращение, а сегодня выяснилось, что никакого обращения нет. При обращении по телефону мне пытались дать номера техобслуживания, чтоб я сама контролировала починку двери в их отделение, то есть у сотрудников колл-центра нет никаких полномочий решать такие проблемы. Итого: я оформила карту банка, руководствуясь информацией на сайте, а по факту не могу ею пользоваться в полной мере. Редактируйте сайт, чтобы клиенты знали, что банкомат работает только в часы работы отделения и не оформляли карты этого банка, если им это неудобно. Оценить банк не могу, потому что пока не могу даже попасть туда. Оцениваю работу банкомата: к нему нет доступа. Оцениваю достоверность информации на сайте: недостоверна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...