Нарушение закона 230-ФЗ

27.10.2022 16:06
1801
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день , являюсь клиентов банка Ак Барс есть потребительские кредиты и по одному из продуктов на текущий момент есть просрочка 7 дней . Сегодня 27.10.22 Сотрудники банка звонили мне пару раз и я не смог ответить , по объективным причинам на звонок и они решили нарушить закон и позвонить моим родственникам , дозвонились до супргуи и выложили всю информацию : сумма кредита , какая просрочка , так же говорят , что супруга солидарна и должна оплачивать за меня , хотя кредит без обеспечения и супруга не солидарна и не подписывала никаких бумаг . Я проконсультировался с юристами и они мнк сказали , что это прямое нарушение банковской тайны и в ведение в заблуждение , супруга записала весь разговор , как угрожали хамили . Разговор отправлен с жалобой Судебные приставам и в ЦБ .  

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-28T13:28:59+03:00
Здравствуйте! Ввиду того что вами были нарушены условия, а именно, не был своевременно внесен ежемесячный платеж, соответственно, были нарушены сроки погашения кредитной задолженности. В этой связи, вам поступил звонок от сотрудника банка с целью доведения информация о необходимости погашения возникшей просроченной задолженности по договору. Ввиду того, что на звонок сотрудника банка вы не ответили, был осуществлен звонок супруге. Обращаем ваше внимание, что кредит был оформлен в период действующего брака, поэтому супруге и была доведена информация о задолженности. В соответствии с 45 статьей СК РФ супруги несут солидарную ответственность. Все взаимодействия осуществляются в соответствии с ФЗ-230 "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", нарушения со стороны банка отсутствуют. Спасибо за отзыв!
user5797542
Банк нарушает права клиентов , нарушает законы 230 ФЗ , закон о защите банковской тайны , звонит с ip-телефонии . На все запросы отвечают :банк ничего не нарушил.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает... Читать полностью

22.01.2026

Продукты банка