Благодарность операционисту Дарье

27.10.2022 16:06
436
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел выразить благодарность операционисту доп офиса в Москве Дарье за помощь в решении проблемы связаной с получением дебетовой банковской Альфа карты платёжной системы Мир. 

Быстро вникла в суть вопроса отлично разобралась в нюансах и выдала мне пластиковую карту. На всё про всё ушло 5 минут. Просто, удобно и прикольно!

Буду рекомендовать Альфа-Банк своим друзьям и знакомым! 

Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-05T18:23:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, подробнее: с какой проблемой вы столкнулись и как сотрудник помог в её решении? 19.11.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
b*******@gmail.com
2022-11-09T02:30:34+03:00
Здравствуйте. 1. СВО Ограничения в работе ГЕО - ну во первых отмечу территориальное местонахождение доп. офиса где работает операционист Дарья. Являясь клиентом и Сбера и ВТБ банка Тинькофф, сразу бросается в глаза что по месторасположение конкретно мне очень удобно было посещение банка рядом и с домом и с работой (а постели банк я в прайм тайм рабочий ориентировочно в 15-16 по МСК - подразделение банка на месте (не переехало как ВТБ), есть живые люди (не то что в Сбере где стоят терминалы роботы). Всё это на фоне санкций против Банка и СВО на Украине. Альфа Банк - "Топинг"! Молодцы! 2. Быстро вникла в суть вопроса и помогла решить проблему - Экономия времени. 3. Особенности проблемы - у меня 3 мобильных устройства и порядка 4ех "десткопных" компьютера. Мне нужно было прикрутить к poco pro mi корпоративному телефону новый пластик под "потранажем" системы оплаты типа МИР (MIR PAy для оплаты со смартфона). Оплатил и закрыл проблемы по работе касающиеся бесконтактной оплаты \ оплаты в сети интернет. Добираясь до офиса я со смартфона оплатил даже на терминал "Мосгортранса" трансфер от отделения офиса Альфа банка на Варшавской ст. метро до ст м Каховской (а прогон между ними с 2019 года до конца 2023 закрыт. 2 км а проблем целая куча. В общем так же подфартило что промеж доп. офиса где я обсуживаюсь и местом работы где я штатным спецом тружусь с 2017 года организован бесплатный проезд. 4. Didgital Банк - на всех устройствах Дарья помогла установить актуальное ПО, где стало возможным работать с открытыми у них счетами. Это я в двух словах описываю проблему, так как это тои личные проблемы финансовые. Спасибо за понимание и поддержку. 5. Профессионализм — особое свойство людей систематически, эффективно и надёжно выполнять сложную (профессиональную) деятельность в самых разнообразных - Я наблюдал как формируется очередь к окнам оффлайн обслуживания, видел как решаются проблемы других клиентов по разным продуктам банка - вклады, рефинансирование, кредитные карты и т.д. мой вопрос по пластику МИР от Альфа Банка был решен с помощью Дарьи кратно "реще", за что ей выражаю свою благодарность ещё раз в этом комментарию Прошу администраторов портала банки ру зарегистрировать отзыв мой в пользу Альфа Банка. Спасибо ещё раз.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-27T16:31:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️ Дарье передали слова благодарности, отметили её профессиональный подход к вопросам наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка