Ипотека погашена, но в бюро кредитных историй числится просрочка, которую банк не хочет отменять

27.10.2022 16:23
1232
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Между мной и АО «Газпромбанк» был заключен договор ипотеки №40****112 от 17.05.2011. Решением Центрального районного суда г. Хабаровска от 20.10.2016 года данный договор был расторгнут и сумма задолженности мной перед банком была погашена.  Решением Центрального районного суда г. Хабаровска от 07.06.2021 меня обязали выплатить дополнительно 75356,45 рублей.  29.06.2021 года данную сумма была мной оплачена. После чего я обратился в ваш банк для снятия обременения.  Обременение с квартиры было снято. Требования об оплате иных денежных средств мне не поступало. 06.10.2022 я обратился в Бюро Кредитных Историй за кредитным отчетом в котором содержалась информация о том что ипотека взятая мною в вашем банке до сих пор не погашена и по ней присутствует просроченная задолженность более 180 дней. И каждый месяц по ней подается информация о просрочке В отделении банка мне пояснили что якобы по решению суда мне уменьшили пеню, а они хотели больше. То для их бухгалтерии эта разница и является просрочкой. Которую они потребовать с меня не могут, но и списать у себя тоже не могу. Поэтому я у них числюсь как должник.! Я составил письмо, передал его в банк и до сих пор жду ответа! В связи с этим прошу: 1. Выдать мне справку об закрытии договора ипотеки и выполнении мной обязательств по нему. 2. Отправить в БКИ достоверную информацию о прекращении договора ипотеки и отсутствии по нему просрочки с предоставлением мне подтверждением об этом. В случае вашего отказа - буду обращаться в ЦБ РФ так как считаю что таким образом нарушаются мои права.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-06T14:19:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.12.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-27T17:15:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Lokki82
Добрый день. Проблема не решена. Газпромбанк не удосужился даже со мной связаться. В бюро кредитных историй также отражается недостоверная информация по мне.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка