Отвратительное обслуживание клиентов

27.10.2022 17:20
1352
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

В течении двух дней не могу получить зарплатную банковскую карту. 26 октября 2022г. во вторник банк не работал с клиентами, было предложено подойти 27 октября 2022г. с 13.00 до 17.00 часов. Заняв очередь в 12.00 часов, получив талончик восьмым человеком, меня вызвали в третью кассу (единственно работающую) в 14.59ч. Однако не тут то было. Сотрудница АкБарса ошарашила меня тем, что моя банковкая карта находится в хранилище и ее надо оприходовать, сказала, чтобы я подошла завтра. Очередь при этом была огромная, человек 45-50 и работала всего одна касса.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-30T14:48:09+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в банке доставило вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Карта получена вами 28 октября. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет доставлять только положительные эмоции. В свою очередь, за возможно доставленные неудобства, банком принято решение о доначислении вам 300 sorry кэшбэк-рублей на бонусный счет в программе лояльности "Сливки". Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка