Отвратительный банк

27.10.2022 18:59
1046
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Не работал с Альфой 15 лет и будь проклят тот день, когда с ними снова связался. Не повторяйте мой путь и вот почему. 

Лож/лицемерие, признаки внутренней ни то коррупции, ни то бардака, приписки (выполнение KPI), пофигизм, игнорирование законов и интересов клиентов (хамство) и СПАМ, СПАМ, СПАМ, СПАМ.

Лож – 19.10.2022 приходит письмо. Цитата «Одобрили вам карту Альфа-Бизнес Кредит» до 1 млн.- по сути это ГК РФ Статья 435. Оферта, но судиться с ними – себя не уважать. «Получить» нажмите сюда. Новое ЮЛ, еще кредитование не делали (факторинг, кассовые, дебиторки и т.д.) думаю, ну ладно, рассмотрю этот банк, хотя по прошлому опыту (15 лет назад) не банк, а Г. Может люди поменялись или подходы.

 Лицемерие, приписки – звонит менеджер. (записал, кто) Я спрашиваю, одобрили или будут рассматривать, а то нужно же время на заявки, открытие счетов и т.д., тратить 3-5 часов + напрягать помощницу и бухгалтерию и т.д. В ответ последовало: Да Вам именно! Одобрено. Ок.

Признаки внутренней ни то коррупции, ни то бардака - Сообщаю, мне удобнее Тульская, там есть одел ЮЛ. Ок. Звонят с Марьино и говорят приезжайте! Или на Тульской «пропали» менеджеры, или кто-то кому-то почему-то передал клиента))) Менеджер А. приехала (выполнение KPI), привезла заявление на открытие счета, но не так сильно, как прошлые лгала про «одобрено», мол скорее всего.

Игнорирование законов и интересов клиентов – в заявление в ультимативной форме написано, что я согласен на СПАМ всеми способами. Я Все вычеркнул и подписал отдельной подписью, что я ПРОТИВ. 

Счет открыл. Кредитная карта? Вы о чем, Вам отказано, почему? Да нам пофиг почему, отказано и все. ЮЛ новое, обороты для кредитования достаточные., почему даже унизительные 50 тыс. не одобрили? Да потому что вся эта система работает со сбоями – приписки и имитация деятельности. Банки, особенно Альфа не на новых клиентах и малом бизнесе живут, все это понимают, а эти отделы для профанации деятельности.

СПАМ, СПАМ, СПАМ, СПАМ – мне звонят 2 раза в день, 1-2 письма в день, приходят СМС в 4 утра с рекламой и предложениями банка! Мой менеджер, который Анастасия говорит – мне плевать, я Вас подставила, но сами решайте свои проблемы, пишите звоните в Альфу в общем порядке, напрягайтесь, я пойду новых дураков искать, у меня KPI.

Отказали один раз - не проблема, но тут же еще менеджер связывается и еще раз говорит - откройте счет - Вам одобрено. 

Если Вам нужно море СПАМа и хотите сделать неэффективным и ненужным руководству Альфы отделам и направлениям KPI – Альфа Ваш выбор!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-04T16:00:17+03:00
Приветствуем! Всё проверим. Дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Мы отметили информацию о необходимости прекращения звонков с рекламой на ваш номер, а также отправку всех уведомлений. Ваши замечания направили руководителю менеджера и приняли меры, чтобы такого больше не повторилось. Сожалеем, предоставить вам заёмные средства не можем. Мы используем современные и умные методики для оценки кредитоспособности каждого клиента, они учитывают сотни критериев. При этом, мы не можем назвать конкретный параметр, который в большей степени повлиял на отказ, так как это совокупность множества факторов. Если вы стали понимать, что работа по расчётному счёту для вас не актуальна и вы не планируете им пользоваться, вы можете направить заявление о закрытии счёта через личный кабинет или предоставить его в отделение.
Knever
А что она сделала?

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.!  29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних... Читать полностью

08.08.2026

Отличные условия и возможности

Оценка 5

Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность банку и сотруднику банка

Оценка 5

В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка