Очень хотим вернуть долг, но банк делает всё, чтобы это было невозможно!

Уже публиковал отзыв о взаимодействии с СК СБЕР Страхование жизни на предмет получения выплаты по наступившему, к сожалению, страховому случаю. Ситуация разрешилась, и мы (с братом) уже подумали, что наконец сможем отнести полученную выплату в счёт погашения долга родителей (как законные наследники), но оказалось бюрократический абсурд на этом не кончается... 

Опущу бесконечную карусель между голосовым помощником, живым оператором, личными походами в банк, чтобы узнать, что всё-таки делать дальше…

После того, как мы уведомили банк о наступлении события, а также подали в страховую документы, подтверждающие и родство, и то, что мы являемся наследниками (и в каких долях), ещё до проведения самой выплаты нам пришли заказные письма (от 11 и 13 октября) из отдела урегулирования Сбербанка с Требованием погасить задолженность (со ссылками на ГК РФ о том, что наследники солидарно наследуют долги итд...итп…). НО через несколько дней обратившись в отделение банка с намерением данные Требования удовлетворить, мы были отправлены к нотариусу за доказательствами того, что мы являемся наследниками! Вопрос: а на каком основании вы тогда прислали нам эти Требования?

Удивительным образом оказывается, что предоставленные нами свидетельства о праве на наследство ничего не доказывают, и видимо та самая статья 1175 ГК РФ, на которую ссылается в своих Требованиях сотрудник отдела урегулирования Сбербанка, не вполне убедительна для других его сотрудников. Нужны ещё какие-то немыслимые справки, подтверждающие очевидное, и уже предоставленные нами ранее для получения сраховой выплаты....А тем временем капает денежка за обслуживание счёта, который нам просто не дают закрыть, хотя мы хотим сделать это с первого дня!

В общем, всем советую: трижды подумайте и изучите все подводные камни, прежде чем связываться с данной организацией!