Ежемесячная выплата процентов

27.10.2022 20:16
680
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
27.09.22 я открыла онлайн "МТС Вклад" ***5527 В условиях и тарифах по данному вкладу указан следующий порядок выплаты процентов : Порядок выплаты процентов по вкладу. Выплата процентов осуществляется ежемесячно - присоединяются к сумме вклада (капитализируются) и увеличивают сумму вклада, на которую начисляются проценты; - перечисляются на иной счет Вкладчика в валюте вклада, открытый в Банке (текущий счет в т.ч. счет для расчетов с использованием банковской карты/ счет вклада «До востребования»). При открытии я выключила бегунок на обеих позициях "возвращать деньги со вклада на счет" и "оставлять проценты на вкладе" и указала карту для получения процентов.  27.10.22 проценты упали на счет самого вклада и снять я их соответственно не могу. На мое обращение в службу поддержки (чат) я получила ответ, что "В Вашем случае тариф вклада не подразумевает выплату процентов на сторонний счет, поэтому проценты выплачиваются сразу на счет самого вклада и снять их можно будет только в конце срока вместе с суммой вклада" Т.е.или банк намеренно вводит клиента в заблуждение о возможности ежемесячной выплаты процентов на счет, отличный от счета вклада, или мобильное приложение банка работает некорректно. На странице сайта банка с информацией о вкладах я даже проверила, поставив галочку в пункте "хочу ежемесячно снимать проценты" и "МТС вклад" выпадает первым(Этот вклад я открывала именно для получения ежемесячного дохода к пенсии.Поэтому и эмоции весьма негативные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-06T17:38:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-10-28T08:30:18+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв. Мы все проверим и обязательно дадим свои комментарии. Вернемся на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк
ATV_555
2022-11-07T19:39:02+03:00
Спасибо, что банк идет навстречу, подождем следующей выплаты. Приятно, что банк выказывает заинтересованность в клиенте, а не просто отделывается дежурными отписками.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка