Неправомерное списание денежных средств
25.09.2022 года была списана необходимая сумма ежемесячного платежа согласно графика платежей, затем повторно 27.09.2022 было произведено неправомерное списание средств с зарплатной карты в счёт погашения ипотечного платежа, хотя она уже была полностью оплачена, а также образовалась задолжность по ипотеке с начислением пени, 29.09.2022 было зарегистрировано обращение на возврат средств и снятие задолженности, первоначальный срок рассмотрения был определен до 06.10.2022, после наступления указанной даты срок рассмотрения обращения был продлён ещё на неделю уже до 13.10.2022, было дополнительно направлено ещё одно обращение , так же 13.10.2022 результата не было на вопрос где результат оператор на горячей линии лишь рекомендовал дождаться, после создания дополнительного обращения прислали уведомление что по моему обращению принято положительное решение 15.10.2022г., но самого результата до сих пор нет, прошёл уже месяц а денег так и не вернули , звонить на горячую линию бесполезно ответ всегда один нужно дождаться, и неизвестно работают ли над моим вопросом или просто отписались что не превышать срок рассмотрения обращения до 1 месяца, все только со слов оператора, срок устранения не определен на исправительные работы, так что может сколько угодно длиться исправительные работы и проводяться ли они вообще, списать с карты быстро смогли, а вернуть не принадлежащие им средства до сих пор не в состоянии
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
Закрыли кредит
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...