Обман при получении дебетовой карты

27.10.2022 23:16
845
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Вот и решила воспользоваться предложением от банка получить бесплатную дебетовую карту на всю жизнь с кэшбе ком на все 10% до конца года. При получении карты в отделении на Братиславской, без моего согласия, не предупреждая открыли брокерский счет. Плюс на него зачислили 1000 руб. под предлогом , что надо активировать карту на нее надо положить 1000 руб. Теперь деньги невозможно с этого счета снять и перевести. Такое ощущение, что это маленький, захолустный банк. Не рекомендую этот банк! Я и муж будем закрывать счета. Много есть и других хороших банков.  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-31T10:57:16+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Мы всё проверили, и ваша информация не подтвердилась. Сотрудник отделения предоставил консультацию по продукту и предложил открыть счёт для инвестиций. После вашего согласия счёт открыли и пополнили. Вывести деньги можно через 2 рабочих дня после сделки, по будням с 9:00 до 23:45 по московскому времени. В приложении выберите Инвестиции → Мой портфель. Выберите счёт, с которого нужно вывести деньги → Перевести средства. Переводить деньги с брокерского счёта можно только на текущий или текущий зарплатный счёт. Валюты счетов должны совпадать.
user-833311760346
Сотрудник не предлагал открыть счет для инвестиций! Он его установил без моего согласия! Видимо сотрудники имеют надбавки за это. Плюс обман про кэшбек 10% . Кэшбэк начисляется в размере 1,5% на все. Хотя сотрудник Гюзель Ирфановна А. уверяла, что будет начисятся 10%.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка