Впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением к клиенту. Операторы в чате,просто хамы и невежды, колл-центр консультирует неверно, предоставляет недостоверную информацию. Суть в следующем:в августе 2022 была оформлена кредитная карта, в сентябре 2022 Я направила заявление на закрытие договора, через сайт банка. Договор и карта были закрыты. В октябре 2022 я через СПб с другого банка выполнила перевод, деньги поступили на закрытый кредитный счёт карты, а не на дебетовую карту. При этом, в приложении была и в настоящий момент есть, ошибка загрузки страницы ( скрин имеется). При этом, чтобы выполнить перевод со счета на счёт в рамках своих же счетов, нужно оплатить комиссию 600 рублей!!! Обратилась к операторам чата, просто посылают подальше. Это самое отвратительное отношение к клиентам, которое мне приходилось встречать. В данный момент деньги зависли, но кроме перевода, Я ничего не могу с ними сделать, т.к договор расторгнут - кредитной карты у меня нет, т.е комиссионные сборы децствую по несуществующему договору? Жду ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Помогли найти причину, почему не проходил перевод
Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были...
Плмогли с оплатой телефона
Здравствуйте! Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты...
Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп
Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения...
Помощь в настройке автоплатежа
Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя...
Консультация перед покупкой автомобиля
Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем...
Ошибка в реквизитах
Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый...
Спасли перед срочной сделкой
В начале июня нужно было срочно перевести крупную сумму за квартиру. Всё подготовили заранее, но в день перевода операция не прошла, потому что система отклонила её без пояснений...