Не отображается ипотечное страхование
19.09.22 оформила ипотечное страхование в компании ВСК, и в тот же день переслала все данные на 1233@vtb.ru. Получила автоответ и успокоилась.
Спустя месяц (11.10.22) никаких изменений в личном кабинете не наблюдалось. На горячей линии посоветовали обратиться в ипотечный центр с документами. Но в центре на маркситской мне было сказано, что они этой проблемой не занимаются и посоветовали обратиться на горячую линию. "Я могу поговорить с сотрудником за Вас".
-Простите,но мне там именно и посоветовали обратиться к вам
-Вы общались с неочень умным сотрудником (уже показывает отношение к коллегам, но это ваши проблемы)>
По итогу: оставила обращение на горячей линии, обратилась в онлайн чат, еще раз выслала все документы на почту 1233@vtb.ru.
Cегодня 28.10.22 (страхование было до 27.10 включительно) в личном кабинете исчезло упоминание о заканчивающей страховке и новое не отобразилось.
При данном уровне работы, надо задумываться о рефинансирование ипотеки (хотя являюсь зарплатным клиентом ВТБ)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
Закрыли кредит
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...
Благодарность за обслуживание
Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила...