Вымогают личные данные, не отключают от рассылки смс

28.10.2022 13:34
382
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемый Альфа банк! Я никогда не была и не буду клиентом вашего банка, на каком основании мне приходят от вас смс с различными предложениями?? Почему я должна трать своё время на звонки в ваш колл центр с просьбой отключить меня от рассылок! Отключиться от рассылки НЕВОЗМОЖНО! Со старним специалистом не соединяют, вопрос не решают! требуют другие личные данные! ВСЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ВКЛЮЧАЯ ФИО И НОМЕР ПАСПОРТА для отключения от рассылки! Я не намерена предоставлять вам свои данные! Удалите мой телефон и больше ничего мне не присылайте никогда! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-07T20:56:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-28T15:10:35+03:00
Приветствуем! Мы не можем вам помочь, так как у нас нет вашего номера для проверки. Пришлите, пожалуйста, нам его на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10743405).
Buinina
Помимо рассылки смс, банк присылает свои предложения мне на почту, тк со своей почты я отправила им сообщение как они просили! Ответа на вопрос есть ли у меня открытые продукты банка (Я НЕ КЛИЕНТ БАНКА) и откуда у них мой номер телефона я до сих пор не получила.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка