Благодарность сотрудникам МТС банка

28.10.2022 15:57
726
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников мтс банка за положительное решение моего обращения. Давно являюсь клиентом данного банка и всегда была довольна и обслуживанием, и условиями вклада. Первый раз столкнулась с тем, что условия по вкладу оказались не такими, как были заявлены при открытии вклада в мобильном приложении. После обращения в чат банка, я получила ответ, что по моему запросу составлено обращение, которое будет рассмотрено в течение нескольких дней. И вот буквально через четыре дня я получаю звонок из банка с сообщением о том, что мой вопрос рассмотрен положительно и вклад возвращается на заявленные изначально условия. Произошла техническая ошибка. Я очень признательна и сотрудникам чата, и людям, занимающимся моим вопросом. Желаю процветания банку и могу смело рекомендовать его вкладчикам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-07T14:22:21+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 02.12.2022 Письмо от автора получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-303411765342
2022-11-23T11:52:28+03:00
Скриншот отправила
МТС Банк
МТС Банк
2022-10-28T16:53:09+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что Вы остались довольны решением вопроса. Мы всегда стремимся помочь нашим клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания и дальше всегда соответствовало Вашей высокой оценке! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка