Обманом впарили кредит

После наложения санкций на ВТБ весной 2022 года я невольно стал клиентом Альфа-банка, куда автоматически перевели все мои ценные бумаги и деньги, находившиеся на брокерском счету. 7 октября 2022г примерно в 14:30 я обратился в отделение Альфа-банка в г.Барнауле на пр.Социалистическом с целью открытия дебетового счета для вывода денег с брокерского счета. Оператор по имени Татьяна сказала, что при открытии текущего счета также будет открыт кредитный счет. Я откзался, несколько раз на чистом русском языке заявил, что мне кредит не нужен и, еще раз объяснив цель моего визита, попросил открыть только текущий счет. Но оператор Татьяна, выразив сожаление, сказала, что это не возможно, мол, "у нас такой продукт, по другому нельзя, программа не дает и т.п.". Понимая, что другого способа забрать свои деньги у меня нет, а также поверив оператору Татьяне, что после открытия кредит сразу же будет закрыт, мне пришлось согласиться. На оформление кредита ушло около часа времени! Оформив бумаги, оператор Татьяна попросила меня проити к банкомату и взять 100 рублей наличными с кредитного счета, после чего внести эти же 100 рублей обратно на кредитный счет. Затем мы вернулись к ее рабочему компьютеру, она еще что-то там "потыкала", попросила кредитную карту, разрезала ее ножницами и объявила, что кредитный счет закрыт Вечером того же дня я обнаружил в приложении, что у меня открыт кредитный счет, и на нем числится задолженность в 100р. Обратился в чат техподдержки и выяснил, что чтобы закрыть этот кредитный счет мне нужно дождаться, когда пройдет транзакция (это несколько дней), затем подать заявку на закрытие данного счета, которая будет рассмотрена в течение 30! дней, и что самое интересное - ДЛЯ ОТКРЫТИЯ ТЕКУЩЕГО СЧЕТА НЕ ТРЕБУЕТСЯ ОТКРЫТИЕ КРЕДИТНОГО!!! В том же чате я подал жалобу на оператора Татьяну и требование немендленно закрыть кредитный счет.  Банк ответил - "Извините за неудобства. Мы проверим всю информацию и проведём разъяснительную беседу с сотрудником". Сегодня 28 октября, и кредитный счет по прежнему висит открытым. Объясните, пожалуйста, неужели так сложно закрыть этот счет-недоразумение? К чему вообще эти бессмысленные действия с открытие/закрытием? Не заигрались ли Ваши сотрудники в погоне за бонусами, не жалея времени клиентов и наплевав на их пожелания? Или это политика банка - заманить, повесить кредит любыми способами, а дальше авось клиент либо соблазнится, либо по ошибке воспользуется кредитными деньгами?