«Ненавязчивый» сервис

28.10.2022 18:34

542

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Альфа-банк клиентов «любит», Правда, только на словах, Лишь в рекламе повествует О своих благих делах… Но, в реальности, однако, Столь изящный ритуал В Альфа-банке обретает Издевательский оскал… Коль пришли вы в отделенье В нём альфистов цела рать, То придётся, без сомненья, Вам изрядно подождать… До чего ж, они вальяжно У себя дела ведут, Дозвониться попытался..? По пятнадцать жди минут…! Удалось коль дозвониться И вопрос свой им втолочь, Безразлично вам ответят: «Мы не в силах тут помочь». Коль решили вы бодаться Мол, клиент тут - господин, Равнодушно вам ответят: «Вы у банка не один…» Коль решить вопрос хотите, Без подвохов, без затей, О его простом решеньи Вам сообщат через пять дней! Коли есть ограниченье Был блокирован ваш счёт, Как ни в чём и не бывало, Банк комиссию дерёт! И не важно было банку, Пристав - дело то закрыл, Минуло почти три года!, Альфа-банк о вас забыл… Обещая разобраться, Базу данных обновить, Он, «исправно» только брался, С вас комиссию лупить… Коль решили вы в порыве, Поскорее счёт закрыть, В этом также банк откажет, И предложит вам закрыть… Дело, что давно закрыто, Разбирайтесь, как хотите, А сейчас: Валите прочь…! Ну, а если возразите, И полемика остра, СМС-ку получите Вы от банка в пять утра… Так, увы, в реальной жизни, Альфа-банк себя ведёт, Но зато в своей рекламе Трели соловьём поёт! *Основано на реальных событиях

Альфа-Банк

2022-10-31T13:52:13+03:00

Благодарим мы вас за отзыв, Правда есть в ваших словах, но опровергнем, нам не лень, Ведь все наши отделения, предоставляя суперсервис Вам помогают каждый день. Понимаем недовольство, соглашаемся мы с ним. Но и нас понять мы просим: Нужно времени побольше, Каждому ответ дадим. Да, клиентов правда много, Но хотим вам пояснить, Каждого мы очень ценим И скорей вопрос хотим решить. С приставами всё сложнее: Перед ними мы слабы. Ограничение по законам, Наложить на счёт должны. Когда впервые к нам пришли вы, Мы документы дали изучить и подписать, А в документах этих указали, Какую сумму будем за обслуживание брать. Мы учтём все замечания, Всё исправить обещаем И надеемся на понимание, Дайте нам последний шанс 🙌

user-978211760667

2022-11-18T16:13:03+03:00

проблема не решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026